よくある質問
- サービス概要について
- ・ふぉとる認定フォトグラファーとはなんですか？・動画の撮影はできますか？・コンシェルジュサービスを利用した場合の撮影完了後の流れを教えてください。・未成年者でもふぉとるのサービスを利用できますか？・どんなフォトグラファーが登録しているのですか？・当日の撮影の流れを教えてください。・撮影料金について教えてください。
- コンシェルジュについて
- ・コンシェルジュ相談サービスとは、どのようなサービスですか？・コンシェルジュ相談サービスの利用料金について教えてください。
- 撮影について
- ・撮影する時間帯の決め方を教えてください。・撮影場所の決め方を教えてください。・予約する前にフォトグラファーと相談することはできますか？・撮影プランによって、人数の制限はありますか？・当日は何を用意すればよいですか？・予約は何日前まで出来るのでしょうか？
- 料金について
- ・ふぉとるで対応している支払い方法は、どのようなものがありますか？・お支払い期限はいつまでですか？・予約、支払後にキャンセルを行った場合、返金はいつになりますか？・領収書について発行は可能でしょうか？・支払はいつ発生しますか？
- 写真について
- ・納品写真のサイズ・データ形式を教えてください。・写真はいつ、どのように、何枚納品されますか？・撮った写真はすべてもらえないのでしょうか？
- キャンセルについて
- ・体調不良などの理由からキャンセルを行う場合はどうなりますか？・雨天の場合はどうなりますか？・フォトグラファー側の都合で、撮影がキャンセルの場合はどうなりますか？
- その他
- ・当日の服装はどうやって決めればよろしいですか？・メールが届かない場合はどうすればいいですか？・当日遅刻をしてしまった場合、どうなりますか？・退会についてはどのように行えばよろしいでしょうか？
こちらで解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
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