体調不良などで日程を変更したい場合はどうすればいいですか？

お客様の体調不良によるキャンセルの場合
お客様都合のキャンセルとなるため、キャンセル料が発生いたします。

ただし、お客様と担当フォトグラファーの両者でご相談のうえ、日程の変更にご了承いただけた場合は、キャンセル料や延長料金などは発生いたしません。

担当フォトグラファーの体調不良によるキャンセルの場合
お客様にキャンセル料は発生いたしません。撮影料金は全額返金いたします。

キャンセル料の基準
お支払い後であっても、撮影予定時刻の72時間前よりも前であればキャンセル料は無料です。

①撮影予定時刻の72時間前以降のキャンセル：料金の50％
②撮影予定時刻の24時間前以降のキャンセル：料金の100％

キャンセル料金の詳細については、利用規約をご覧ください。