ユーザーマイページから、「依頼・相談一覧」のページに移動した後、キャンセルボタンからキャンセル申請を行ってください。
また、悪天候・フォトグラファーによる都合・体調不良による日程変更によるキャンセルの場合ですとキャンセル料は発生いたしません。
下記の期間に当てはまる場合はキャンセル料金が発生します。

撮影予定日の3日以内：料金の50％
撮影予定日の1日以内：料金の100％

キャンセル料金の詳細については、利用規約をご覧ください。