えりな

ふぉとるでは、撮影予定日の1年前〜前日であれば予約可能です。
コンシェルジュへの相談のうえで撮影を予約する場合は、撮影予定日の前日までのご相談が可能です。

なお撮影予定日が7日以内のご予約の場合、お支払い期限は撮影時間までとなります。

お支払い期限をすぎるとキャンセル扱いとなるため、お早めのご予約をおすすめしております。

【お支払い期限の詳細はこちら】
お支払い期限はいつまでですか？

撮影のキャンセルの流れは下記のとおりです。

【撮影のキャンセルの流れ】

①マイページにログインする
②[相談一覧]から該当する予約内容の[キャンセル]ボタンを押して申請する
③キャンセルの承認が下りると撮影がキャンセルされます

【補足事項】

・悪天候、担当フォトグラファーによる不都合・体調不良による日程変更でのキャンセルの場合、キャンセル料は発生いたしません。 ・下記期間に該当する場合はキャンセル料金が発生します。
　①撮影予定時刻の72時間前以降のキャンセル：料金の50％
　②撮影予定時刻の24時間前以降のキャンセル：料金の100％
・キャンセル料金の詳細については、利用規約をご覧ください。
・担当フォトグラファーの不都合によるキャンセルの場合、撮影料金はお客様に全額返金いたします。

基本的には交通費を含めて、プラン内容に記載されているもの以外の料金は掛かりません。
なおふぉとるの各料金プランには、下記が含まれております。

■ふぉとるの料金プランに含まれるもの
①撮影費用
②交通費・車の駐車料金
③お写真の加工代

なお下記の2点は、別途で費用が発生する可能性がございます。

■料金プラン以外で費用が発生する可能性があるもの
①撮影場所への入場料(神社や観光スポットなど)
└恐れ入りますがフォトグラファーの入場料も、お客様側でご負担していただきます。
②撮影グッズ
└担当フォトグラファーが用意できるものは料金内で提供いたします。用意できないものについては、恐れ入りますがお客様側でご負担いただきます。

その他に撮影料金についてご不明点がありましたら、下記のリンクからお問い合わせくださいませ。

■LINEでのお問い合わせはこちらから
https://lin.ee/ISAPwlf

■メールでのお問い合わせはこちらから
concierge@photoru.jp